Communiquer efficacement, sans violence, et être entendu, c’est tout à fait possible et très précieux. Bien que connus depuis des siècles, les principes de la Communication Non Violente (CNV) sont arrivés jusqu’à nous en 2004, lorsque Marshall ROSENBERG, psychologue américain, fit paraître son fameux livre « Les mots sont des fenêtres ou bien ce sont des … Lire la suite de Comment communiquer avec bienveillance ?